Il momento storico in cui viviamo impone alle aziende di definire una precisa strategia di comunicazione che presti particolare attenzione al contesto in cui la presenza si realizza.
In particolar modo un’azienda che decide di approdare su Instagram deve programmare una metodologia di approccio alla scrittura che probabilmente è differente rispetto a quello che può essere adottato sul sito o in prima persona.
Ma prima di approfondire il vantaggio associato ad una corretta definizione del Tone of Voice aziendale, è bene conoscerne prima il significato.
Il Tone of Voice racchiude numerosi concetti: si può dire che si tratti del risultato del mix tra Value Proposition e Mission Aziendale.
Il Tone of Voice, infatti, rappresenta l’elemento che tra i primi suscita l’interesse del lettore, definendo il modo in cui si comunica, requisito fondamentale per ottenere i risultati sperati.
Innanzitutto la definizione del tono di voce consente di rendere il brand più attendibile, perché rende riconoscibile ed identificabile il profilo aziendale e di conseguenza i potenziali consumatori più fiduciosi.
Inoltre è possibile costruire una visione del brand duratura nel tempo, influenzando positivamente la visione che il consumatore ha del brand stesso.
La definizione del corretto Tone of Voice permette, poi, di attirare l’attenzione del giusto target, evitando di adottare un linguaggio più ampiamente riconosciuto ma con pochi ritorni di immagine.
Ultimo ma non meno importante è l’effetto di differenziazione rispetto ai competitor: trovare un proprio stile ed un proprio tono consente di differire rispetto a chi operano nello stesso settore, attraendo l’attenzione dell’utente proprio attraverso un differente approccio.
Dunque, anche in questo caso, prima di condividere ed approcciare attraverso i social, è necessario porsi poche domande strategiche che riescano a farci comprendere quale sia il reale obiettivo aziendale e quindi il miglior modo per raggiungerlo.
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